Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções: Você pode solicitar trocas ou devoluções por até 30 dias corridos em caso de defeitos, a partir do recebimento do seu pedido. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail atendimento@myselfbrasil.com. Utilizamos a logística reversa para facilitar esse processo, e enviaremos uma etiqueta para postagem sem custos adicionais. Os produtos devem ser retornados em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Primeira Troca Gratuita: A primeira troca é cortesia da Myself, disponível até 7 dias corridos após o recebimento. Se precisar de uma segunda troca, o frete será por sua conta.
Cancelamentos: Você pode cancelar seu pedido dentro de 1 dia útil após a compra. Após esse período, o pedido entra em produção e o cancelamento envolverá a devolução após a produção.
Reembolsos: Processamos reembolsos conforme a forma original de pagamento. O prazo é de até 30 dias úteis, dependendo do status da produção do seu pedido. Para compras no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas. Para boletos ou PIX, a devolução será feita para a conta do titular da compra.

ATENÇÃO: Os produtos "Portal QR", por se tratarem de modelos customizados exclusivamente para você, não estarão aptos para trocas e devoluções, desta forma confira a tabela de medidas para evitar transtorno.

Em caso de defeitos no produto, o cliente deverá entrar em contato conosco num prazo de 48h após o recebimento, mantendo o produto, a embalagem e os brindes conforme recebidos, para que possamos realizar a troca do produto com defeito.
Para mais informações ou dúvidas, não hesite em nos contatar através do nosso suporte. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Myself seja excepcional!